Handig om te weten

De Online Constructeur is erkend en sinds 2014 verzekerd bij Centraal Beheer Achmea. Al onze constructeurs zijn afgestudeerd op minimaal HBO Bouwkunde in de richting constructie. Daarnaast worden de berekeningen gecontroleerd door de betreffende projectleider / hoofdconstructeur.

Wij bieden verschillende betaal methoden aan zoals iDeal, CreditCard, Apple Pay, Google Pay, Bancontact en middels een QR-Code. Eventueel kunt u ook de factuur betalen middels bank overschrijving. Let hierbij wel op dat het tot 48 kan duren voor u uw download link ontvangt.

Ja, wij maken naast constructieberekeningen ook bouwkundige tekeningen. Denk hierbij aan tekeningen voor dakkapellen, aanbouwen, opbouwen, nieuwbouwwoningen en erkers. Wij zorgen dat deze volledig voldoen aan de eisen voor een omgevingsvergunning.

Vaak is het niet nodig om uw situatie te bekijken. Heeft u toch twijfels en heeft u graag een erkende constructeur op bezoek, dan kunt u dit aangeven in de configurator. Wij zullen dan contact met u opnemen om een afspraak in te plannen. U kunt ook contact opnemen met onze klanten service om uw vraag en wensen te bespreken. U ontvangt altijd vooraf een prijsindicatie voor ons bezoek.

Standaard leveren wij uw berekening conform planning (De huidige verwachting binnen 4 weken). Indien u niet kunt wachten kunt u in de cofigurator een kortere levertijd aangeven. De mogelijkheden zijn een levering binnen 3 weken (+ 15%), levering binnen 2 weken (+ 35%), levering binnen 1 of 2 werkdagen (+ 65%).

U wordt na 15 dagen herinnerd om of offerte te accepteren of te weigeren. Mocht je onverhoopt toch vergeten de offerte te accepteren en is deze verlopen. Neem dan even contact op met onze klantenservice of vraag uw offerte opnieuw aan via de configurator.

Wat vervelend dat u een klacht heeft. Om u zo goed mogelijk te beantwoorden en onze adviezen te verbeteren, vragen wij u om de klacht via mail te delen. Binnen 48 uur ontvangt u een reactie en streven ernaar een passende oplossing te vinden.

In onze configurator vind u alle type berekeningen. Een greep uit onze diensten zijn onder andere: Daken voor zonnepanelen, dakkapellen en nokverhogingen, dakopbouwen, muurdoorbraken, gevel doorbraken, deuropeningen, aanbouwen, erkers, schuren, nieuwbouw woningen en bedrijfspanden. Staat uw bouwproject er niet tussen? Neem dan snel contact op met onze klanten service.

Het controleren van de werkzaamheden op locatie zit niet standaard in de offerte / opdracht. Uiteraard kunnen en willen wij graag de berekende constructies in het werk controleren. Neem contact op met onze klanten service voor een prijs indicatie voor de controle.

Uw berekening wordt standaard aangeleverd met een gratis constructieschets in het rapport. Deze vindt u in de paragraaf "Conclusie". De constructieschets wordt door ca. 80% van alle gemeente goedgekeurd. Mocht u of uw gemeente toch een constructietekening nodig hebben met de juiste afmetingen op schaal, kunt u dit aangeven in de configurator. Wij rekenen 10% extra kosten indien wij dit later moeten aanleveren.

Alle bouwtekeningen en/of berekeningen worden in PDF aangeleverd. Indien gewenst kunnen wij tegen een kleine vergoeding de bouwtekeningen en/of berekeningen in 2-voud uitgeprint thuisbezorgen. U kunt dit aangeven in de configurator. Levering van bouwtekeningen in 2-voud kan tot het formaat A0+.

Soms is het lastig om uw wensen tekstueel te beschrijven. Wij adviseren u dan ook om een schets te maken van uw verbouwing. Als uw woning op funda staat, kunt u de plattegrond in een word document plaatsen en een vorm invoegen waar u een doorbraak of aanbouw wenst te bouwen. Hand getekende schetsen zijn natuurlijk ook welkom.

U kunt de bouwtekeningen opvragen bij uw gemeente. Als u dit te ingewikkeld vindt of geen tijd heeft om de bouwtekeningen op te vragen, nemen wij dit graag uit handen. U kunt in de configurator aangeven of u een bouwarchief onderzoek wil laten doen. Wij houden het contact met de gemeente en onderzoeken welke bouwkundige documenten van uw woning of bedrijfspand beschikbaar zijn. U ontvangt natuurlijk de verkregen van ons via een downloadlink na betaling van de factuur.

Als u alle stappen van de configurator heeft doorlopen, vindt u als laatste de mogelijkheid om uw documenten te uploaden. Mocht u een probleem ondervinden, bel dan gerust even onze klanten service.

Al onze contactgegevens kunt u vinden op de klanten service pagina. Maak een online zelf een teams meeting of een afspraak bij ons op kantoor via de klantenservice, stuur een e-mail naar info@deonlineconstructeur.nl of bel ons via 085 0609751.

Middels de configurator kunt u kiezen voor vooraf betalen. Indien u vooraf betaalt ontvangt u 10% extra korting. Indien u hiervoor kiest, ontvangt u de factuur binnen 1 uur na acceptatie van de offerte. De opdracht wordt dan ingepland na ontvangst van betaling en ontvangt u de download link meteen nadat de opdracht gereed is volgens de afgesproken planning.

Indien uw (ver) bouwing niet in de configurator zit, kunt u op de laatste pagina uw schetsen en documenten uploaden en ontvangt u binnen 48 uur een offerte. Het kan zijn dat wij uw vooraf mailen voor een bel afspraak, of u ontvangt de offerte op basis van de aangeleverde gegevens. Bel gerust even onze klanten service als er vragen!

Als u gaat verbouwen heeft u bijna altijd een constructeur nodig. De Online Constructeur is de constructeur die u snel en effectief kan helpen om uw constructie berekeningen en tekeningen van uw verbouwing te realiseren. Als u weet wat u gaat (ver) bouwen, kunt u dit middels de configurator aangeven. U vindt dan binnen 3 minuten de offerte in uw mailbox. Kijk ook even uw spambox na als u nog niets heeft ontvangen. Na ontvangst van de offerte kunt u deze online accepteren. Heeft u twijfels of vragen over de offerte, bel dan gerust even onze klanten service. Wij nemen altijd even contact met u op, als u de offerte heeft geaccepteerd. Dit gebeurdt altijd in dezelfde week als dat uw berekening wordt uitgevoerd. Nadat wij uw berekening en/of tekening hebben gemaakt, ontvangt u de factuur. Na betaling van de factuur ontvangt u de download link van uw aanvraag binnen 3 minuten. Bij vooraf betalen ontvangt u 10% extra korting en ontvangt u meteen een download link nadat de berekening gereed is.